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A SORRI-SÃO JOSÉ DOS CAMPOS possui um grupo permanente de estudos com a participação da equipe de trabalho, no intuito de refletir sobre a legislação direcionada ao segmento Pessoa Portadora de Deficiência e proporcionar serviços de melhor qualidade aos usuários e familiares.
Além destas ações internas, também desenvolve diversas ações com seus usuários, familiares e com a comunidade do município.
As ações junto aos usuários têm por objetivo sua integração, reabilitação e capacitação profissional e promover sua inserção na sociedade, buscando promover uma sociedade inclusiva. Intrinsecamente a essas ações há todo um processo de reflexão sobre suas verdadeiras necessidades, respeitando suas limitações, potencialidades e desejos.
As ações junto aos familiares tem um papel imprescindível no processo de formação e inclusão da Pessoa com Deficiência. Por isso, a importância da interação nesse processo junto ao usuário, entre a entidade e sua família.
As ações junto à comunidade têm também um papel importantíssimo no processo de inclusão social.